Subject: 본인 확인 서류 제출 요청의 건
회원님, 안녕하세요!
본인 확인(KYC) 절차를 위해 다음 서류가 필요합니다:
- 운전면허증 또는 신분증 (주민등록증 및 여권) 사본
서류를 제공해 주시면 감사의 의미로 보상금 총 50 USD (~x,xxx원 상당) 를 드립니다. (※현금 인출 가능)
필요한 조치:
- 운전면허증 또는 신분증 앞·뒷면 사진 또는 스캔본 준비
- 패리매치 ‘개인 계정’ 메뉴에서 ‘계정 인증’을 선택하여 사본 업로드
서류 확인 후 신속하게 보상금을 입금해드리겠습니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든 문의 주세요.
항상 저희 플랫폼을 이용해 주셔서 감사합니다!
패리매치 고객지원(CS)팀 배상 :bow:
Template 1: General Payment Dispute Inquiry
Subject: 결제 관련 문의 (Payment-Related Inquiry)
안녕하세요.
고객님께 결제 건과 관련하여 문의드리고자 연락드립니다.
최근 카드 사용 내역을 확인하던 중 일부 거래에 대해 확인이 필요한 사항이 있어 문의드립니다.
다음과 같은 경우 어떤 절차를 통해 해결 하셨는지요?
- 승인되지 않은 거래가 발견된 경우
- 주문한 상품을 받지 못한 경우
- 중복 결제가 된 경우
- 취소 요청 후에도 환불이 처리되지 않은 경우
답변 해 주시면 소정의 보너스 크레딧을 지급해 드리겠습니다.
저희 플랫폼을 이용해 주셔서 감사합니다.
{NAME} 배상
Template 2: Transaction Investigation Request
Subject: 거래 내역 해명 요청 (Transaction History Explanation Request)
안녕하세요.
최근 회원님 카드 거래에 기술적 결함이 발견되어 이와 관련하여 협조를 요청드리고자 합니다.
{TX details}에 대한 정보와 함께 불편한 점에 대해 설명해 주십시오.
협조 해 주시면 소정의 보너스 크레딧을 지급해 드리겠습니다.
저희 플랫폼을 이용해 주셔서 감사합니다.
{NAME} 배상
Template 3: Regulatory Compliance Inquiry
Subject: 규제 준수 요청 (Compliance Request)
안녕하세요.
2025년에 개정된 전자금융거래법에 따른 새로운 규제 준수 요구사항과 관련하여 연락드립니다.
최근 시행된 금융투자업 규정 강화 조치에 따라 고객 보호 및 거래 투명성 제고를 위해
일부 거래 내역에 대한 검토가 필요한 상황입니다.
다음과 같은 경우에 대해 통보 해 주시길 바랍니다.
- 승인되지 않은 거래 발견 경우
- 가맹점 관련 분쟁 발생 경우
- 중복 결제 건에 대한 환불 요청 경우
협조 해 주시면 소정의 보너스 크레딧을 지급해 드리겠습니다.
저희 플랫폼을 이용해 주셔서 감사합니다.
{NAME} 배상
Template 4: Enhanced Due Diligence Request (Male Customer)
Subject: 강화된 실사 절차에 의거한 거래 조사 요청 (Enhanced Due Diligence Transaction Investigation Request)
안녕하세요.
2025년 감독 운영계획에 따른 강화된 고객 실사 및 위험 관리 절차 준수를 위해 연락드립니다.
최근 거래 내역 중 일부 건에 대해 확인이 필요한 사항이 있어 문의드립니다.
{Tx Details} 관련하여:
- 거래 승인 과정
- Payment Gateway 정보
- 은행 및 카드사 신고 여부
관련 증빙 자료가 있으면 제출 해 주십시오
협조 해 주시면 소정의 보너스 크레딧을 지급해 드리겠습니다.
저희 플랫폼을 이용해 주셔서 감사합니다.
{NAME} 배상
Template 5: Cooperative Communication Style
Subject: 카드 거래 관련 정보 제공 요청 (Card Transaction Info Inquiry)
안녕하세요.
최근 회원님께서 사용하신 카드 거래 관련 궁금한 점이 있어 문의드립니다.
최근 거래 내역을 확인하던 중 이해가 되지 않는 부분을 확인하였습니다.
혹시 다음과 같은 상황이 발생하였는지요?
- 결제는 되었는데 입금이 취소 된 상황
- 중복으로 결제된 것 같을 상황
- 취소했는데 환불이 되지 않았을 때
답변 주시면 소정의 보너스 크레딧을 지급해 드리겠습니다.
저희 플랫폼을 이용해 주셔서 감사합니다.
{NAME} 배상